FBO (Fulfillment by Operator) — схема, при которой товар хранится на складе маркетплейса или фулфилмент-оператора. Оператор полностью отвечает за хранение, сборку и отправку заказов. Вы передаёте товар партией, а дальше всё делает маркетплейс или фулфилмент.

FBS (Fulfillment by Seller) — схема, при которой товар хранится на вашем складе или складе вашего фулфилмент-партнёра, но заказы формируются по мере их поступления с маркетплейса. После получения заказа вы (или ваш фулфилмент) собираете его и передаёте в службу доставки или везёте на склад маркетплейса.

Выбирайте FBO, если:
- Продаёте ходовые товары повседневного спроса
- Нужна быстрая доставка (1-2 дня)
- Хотите минимум участия в логистике
Готовы платить комиссию маркетплейсу

Выбирайте FBS, если:
- Продаёте крупногабаритные, хрупкие или дорогие товары
- Хотите контролировать упаковку и качество
- Важна экономия на комиссиях
- Готовы заниматься логистикой (или делегировать фулфилменту)

НОДЕКС работает по обеим схемам: мы можем хранить ваш товар и отправлять заказы как по FBS (2 отгрузки в день на маркетплейсы), так и работать по схеме FBO с вашими клиентами.

Стоимость фулфилмента зависит от:

• Количества SKU (уникальных товаров)
• Объёма заказов в день/месяц
• Габаритов и веса товара
• Дополнительных услуг (маркировка, сборка наборов, проверка на брак)
• Схемы работы (FBO или FBS)

Типичная структура тарифа:
Приёмка товара: от 4 руб. за единицу
Хранение: от 80 руб. за м³ в сутки
Обработка заказа FBS: от 50 руб. за заказ
Упаковка: от 7 руб. за единицу
Дополнительные услуги: от 3 руб. в зависимости от операции

Чтобы рассчитать стоимость, вам нужны:
1. Количество SKU (сколько разных товаров у вас в ассортименте)
2. Габариты и вес каждого товара
3. Количество заказов в день (для ФБС)
4. Тип упаковки(паллеты, короба, мешки)
5. Дополнительные услуги (маркировка, проверка на брак и т.д.)

Свяжитесь с НОДЕКС — мы рассчитаем стоимость под ваш проект бесплатно

Для бизнеса с объёмом до 500-1000 заказов в день фулфилмент обычно выгоднее, чем свой склад

Свой склад требует:

• Аренду помещения
• Зарплату сотрудников
• Оборудование (стеллажи, сканеры, упаковочные столы)
• Расходные материалы
• Коммунальные платежи
• Управление и контроль

Фулфилмент это:

• Одна понятная ставка за услуги
• Масштабируемость (платите только за то, что используете)
• Никаких инвестиций в инфраструктуру

Пошаговый процесс:
1. Связаться с фулфилмент-оператором — позвонить или оставить заявку на сайте
2. Обсудить условия — обговорить объёмы, услуги, тарифы
3. Предоставить данные о товаре:

• Количество SKU
• Вес и габариты товара
• В чём поставляется (паллеты, короба, мешки)
• Количество заказов в день (актуально для FBS)
• Специфические требования (например, проверка на брак)

4. Подписать договор
5. Передать товар на склад — привезти самим или заказать забор
6. Настроить интеграцию — подключить ваш интернет-магазин или маркетплейс к системе фулфилмента
7. Запустить пилот — начать с небольшой партии и протестировать
8. Масштабировать — увеличить объёмы после успешного теста

Обычно 2-4 недели от первого контакта до первой отгрузки. Это включает:
- Обсуждение и согласование условий (3-5 дней)
- Подписание договора (1-3 дня)
- Приёмка товара на склад (1-2 дня)
- Настройка интеграции (1-2 недели)
- Пилотный запуск (1 неделя)

Фулфилмент-оператору нужна следующая информация:

• Ассортимент: список товаров (название, артикул, штрихкод)
• Габариты и вес каждого товара
• Форма поставки: как приходит товар (паллеты, короба, мешки)
• Объём заказов: сколько заказов в день планируете отправлять
• Схема работы: FBO или FBS
• Дополнительные требования: нужна ли проверка на брак, маркировка, биркование и т.д.
• Интеграции: какую систему используете (1С, МойСклад, личный кабинет маркетплейса)

Для Wildberries фулфилмент работает по схеме FBS:
1. Товар хранится на складе НОДЕКС в Подольске
2. Когда поступает заказ с Wildberries, мы собираем его
3. Упаковываем по требованиям WB (маркировка, этикетки)
4. Отправляем на склад Wildberries нашим транспортом (2 отгрузки в день)
5. WB доставляет заказ покупателю

Для Ozon доступны обе схемы:
FBO: товар хранится на складе Ozon, они сами собирают и отправляют
FBS: товар хранится у нас, мы собираем заказы и передаём на склад Ozon или напрямую в службу доставки

НОДЕКС работает по схеме FBS: храним ваш товар, собираем заказы, упаковываем по требованиям Ozon и отправляем.

Для Яндекс Маркет также доступны FBO и FBS.

НОДЕКС работает по FBS: храним товар, обрабатываем заказы и отправляем через партнёров Яндекса или нашим транспортом.

Каждый маркетплейс имеет свои требования:

Wildberries:
- Обязательная маркировка штрихкодом WB
- Упаковка должна защищать товар при транспортировке
- Запрещена дополнительная реклама в посылке

Ozon:
- Обязательная этикетка Ozon с QR-кодом
- Упаковка по категориям (есть специальные требования для хрупких товаров)
- Можно вложить рекламные материалы

Яндекс Маркет:
- Маркировка по стандарту Яндекса
- Упаковка должна соответствовать габаритам товара

НОДЕКС знает все требования маркетплейсов и упаковывает товары правильно

Маркировка «Честный знак» (код идентификации) обязательна для некоторых категорий товаров:

• Обувь
• Одежда
• Лекарства
• Табак
• Шины
• Парфюмерия

Если ваш товар подлежит маркировке, НОДЕКС может нанести коды «Честный знак» на товары (это дополнительная услуга)

Современные фулфилмент-операторы интегрируются с:

• ERP-системами: 1С, SAP, МойСклад
• CMS интернет-магазинов: Shopify, WooCommerce, Битрикс, Тильда
• Маркетплейсами: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет
• Службами доставки: СДЭК, Boxberry, Почта России, PickPoint

НОДЕКС имеет интеграцию с компаниями «последней мили» для доставки заказов конечному покупателю

Интеграция обычно происходит через API или EDI:
1. API (Application Programming Interface) — автоматический обмен данными между вашей системой и системой фулфилмента
2. EDI (Electronic Data Interchange) — электронный обмен документами
3. Личный кабинет — ручное управление через веб-интерфейс

Процесс:

• Вы передаёте техническое задание
• Программисты настраивают обмен данными
• Проводится тестирование
• Запуск в продакшн

Срок интеграции: 1-3 недели в зависимости от сложности.

Отслеживание заказов происходит через:

• Личный кабинет фулфилмент-оператора — видите статус каждого заказа в реальном времени
• Интеграция с вашей системой — данные автоматически передаются в вашу CRM/ERP
• Номер трекинга — каждому заказу присваивается уникальный номер для отслеживания

Склад НОДЕКС находится в **Подольске** (Московская область). Это склад класса А площадью 12,000 м², соответствующий всем требованиям пожарной безопасности.

На складе НОДЕКС:
- Чистые помещения
- Контроль доступа и видеонаблюдение
- Охрана 24/7
- Стеллажное хранение
- Учёт товаров с помощью терминалов сбора данных (ТСД)

НОДЕКС принимает большинство товаров, кроме:

• Товаров с особыми требованиями к температурному режиму (например, требующие хранения в холодильнике)
• Легковоспламеняющихся товаров
• Сильно пахнущих товаров

Если у вас есть сомнения — свяжитесь с нами, обсудим возможность хранения

Инвентаризация проводится регулярно:

• Циклическая инвентаризация — проверка части товаров каждый день/неделю
• Полная инвентаризация — проверка всех товаров раз в квартал или по запросу клиента

Точность учёта в НОДЕКС: 99,98% (благодаря использованию ТСД — терминалов сбора данных)

Безопасность обеспечивается:

• Контролем доступа (только авторизованные сотрудники)
• Видеонаблюдением 24/7
• Охраной территории
• Пожарной сигнализацией и системой пожаротушения
• Страхованием товаров (опционально)

Kitting — это сборка нескольких товаров в один комплект (набор).
Например:

• Подарочный набор из нескольких товаров
• Комплект товаров для определённой цели
• Набор товаров с рекламными материалами

НОДЕКС предоставляет услугу kitting: мы соберём ваши товары в наборы, упакуем и отправим

Да, НОДЕКС предоставляет услугу проверки товара на брак. Это актуально, если:
- Вы получаете товар от производителя и хотите убедиться в качестве
- Обрабатываете возвраты и нужно понять, брак ли это
- Работаете с хрупкими товарами

Да, НОДЕКС может вкладывать в посылки:

• Рекламные листовки
• Визитки
• Подарки (образцы, сувениры)
• Благодарственные письма

Это помогает повысить лояльность клиентов и стимулировать повторные покупки

Биркование — это прикрепление бирок (ярлыков) к товарам. Актуально для одежды, обуви, текстиля. НОДЕКС может:

• Прикрепить ваши фирменные бирки
• Нанести штрихкоды
• Прикрепить составники и инструкции

Доставка заказов происходит через:
-Службы доставки-партнёры (СДЭК, Boxberry, Почта России)
-Собственный транспорт НОДЕКС (для отгрузок FBS и FBO на маркетплейсы)
- Курьерские службы для доставки конечному клиенту

НОДЕКС отправляет заказы FBS на маркетплейсы 2 раза в день. Для заказов с доставкой конечному клиенту отгрузка происходит ежедневно.

НОДЕКС работает с клиентами по всей России и со всего мира (если вам нужен склад в Московском регионе). Доставка осуществляется во все регионы России через партнёров.

Каждому заказу присваивается уникальный трек-номер. Клиент может отследить посылку:

• В личном кабинете на сайте службы доставки
• Через интеграцию с вашим интернет-магазином
• По SMS или email-уведомлениям

Процесс обработки возвратов:
1. Клиент возвращает товар через службу доставки или на склад маркетплейса
2. НОДЕКС принимает возврат на склад
3. Проверяет состояние товара (брак или нет)
4. Возвращает товар в продаваемые остатки (если товар в порядке) или отправляет вам на утилизацию/доработку

Обработка возврата обычно занимает 5-15 рабочих дней с момента поступления на склад. Это зависит от:
- Объёма возвратов
- Необходимости проверки на брак
- Согласования с клиентом

С бракованными товарами можно:

• Утилизировать — если товар не подлежит восстановлению
• Вернуть поставщику — если брак произошёл по вине производителя
• Забрать самим — если хотите разобраться сами
• Доработать на складе — если брак можно устранить (например, переупаковать)

НОДЕКС обеспечивает безопасность данных через:

• Шифрование данных при передаче
• Контроль доступа — только авторизованные сотрудники имеют доступ к вашим данным
• Аудит действий — все операции логируются
• Резервное копирование — данные регулярно сохраняются

Да, НОДЕКС соблюдает:
- Требования пожарной безопасности (склад класса А)
- Законодательство о защите персональных данных (152-ФЗ)
- Требования маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет)
- Требования по маркировке «Честный знак»

При выборе фулфилмент-оператора обращайте внимание на:
1. Местоположение склада — чем ближе к вашим клиентам, тем быстрее доставка
2. Опыт работы — сколько лет на рынке, есть ли отзывы клиентов
3. Интеграции — поддерживает ли ваши системы (ERP, CMS, маркетплейсы)
4. Тарифы — прозрачная ли структура цен, нет ли скрытых платежей
5. KPI — какие гарантии по точности сборки, срокам отгрузки
6. Дополнительные услуги — может ли делать маркировку, kitting, проверку на брак
7. Техподдержка — как быстро отвечают, есть ли личный менеджер

1. Какие тарифы на услуги? (хранение, обработка, упаковка)
2. Какие интеграции поддерживаете?
3. Как быстро происходит обработка заказа?
4. Сколько времени занимает запуск?
5. Какие гарантии по точности сборки?
6. Как обрабатываются возвраты?
7. Какие дополнительные услуги предоставляете?
8. Есть ли минимальный объём заказов?
9. Как отслеживать заказы и остатки?
10. Какие условия хранения на складе?

НОДЕКС — это:

• Собственный склад 12,000 м² класса А в Подольске
• Точность сборки 99,98% благодаря использованию ТСД
• Работа с маркетплейсами Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет
• 2 отгрузки FBS в день на маркетплейсы
• Собственный транспорт для отгрузок
• Интеграции с ERP, WMS, TMS и службами доставки
• Дополнительные услуги: маркировка Честный знак, биркование, kitting, проверка на брак
• Работа с клиентами со всего мира, кому нужен склад в Московском регионе
• Прозрачные тарифы без скрытых платежей
• Личный менеджер для каждого клиента

Склад в Подольске, Московская область

1. Оставьте заявку на сайте или позвоните
2. Менеджер свяжется с вами для обсуждения деталей
3. Предоставьте данные о товаре (SKU, габариты, объёмы)
4. Получите расчёт стоимости
5. Подпишите договор и запускайте фулфилмент